BPR是以流程管理为重心实现组织为流程服务的思想，可大幅度提高节目制作效率和质量。流程再造的目的是提高电视台节目制作整个流程的效率，更好地满足受众的需要，在新形势中获取新的竞争优势。山东省日照广播电视局牛纪龙探讨BPR理论在媒体资产管理系统中的应用。

　　1、分析业务流程再造理论的基本概念

　　1.1业务流程再造理论的定义及主要思想

　　业务流程再造（BusinessProcessReengineering，以下简称BPR）是随着信息时代的到来而产生的一场管理革命。20世纪90年代，作为最早倡导BPR理论的学者之一，美国麻省理工学院迈克尔•哈默（MichaelHammer）教授，在《企业再造》一书中对“业务流程再造”进行了这样的定义：“从根本上重新思考并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性的进展。”随后，佩帕德与罗兰对BPR又作了更深一步的定义：“BPR是一种改进哲理，它的目标是通过重新设计组织经营的流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他方面的内容最小化，从而获得绩效改善的跃进。这种做法既适用于单独的一个流程，也适用于整个组织。”BPR理论的提出，对许多传统组织架构下的业务流程提出了挑战，业务处理的流程不再局限于职能和分工的界限，而是以主业务流程为中心的新型流程向导型企业，利用信息化手段推动管理变革与流程创新，从而提高企业的整体竞争能力。

　　1.2数字资产管理信息化与业务流程再造的关系

　　BPR是从根本上重新思考并彻底重新规划设计业务流程，以实现电视台在成本、质量、效率等方面取得突破性的进展，进而提高节目制作播出流程的效率，更好地满足编辑记者的需要。管理信息化的过程就是利用BPR技术建设资产管理信息系统，以服务于节目制作和经营，实现电视业务经营管理活动的网络化、自动化和智能化的过程。业务流程再造与管理信息化是相辅相成的，BPR是管理信息化成功的基础，信息化的建设过程也离不开业务流程的优化和重新设计，管理信息化的建设过程本身就是先进管理理论实践的过程，也是管理变革与业务流程创新的过程。一方面，信息技术的应用使得电视台的各类信息资源得以充分共享和快速流动，大大消除工作环节中的壁垒和时延，突破电视台中分工的束缚，使BPR成为可能；另一方面，BPR反过来促进资产管理信息化的深入，使得资产的潜力得到最大程度的发挥，流程再造的深度决定了资产信息给电视台带来的绩效的大小。

　　2、实施资产信息流程化管理的关键点

　　2.1成本核算一体化管理

　　负责节目制作的部门、财务部门及广告中心有机地结合起来，对节目制作中人员、设备使用情况、资料使用、工作量、新媒体使用等因素，进行成本核算，然后根据广告收入情况，得出收益率，为将来制播分离打下基础。在没有系统支持的情况下是难以达到的，各部门皆相互独立、信息口径不统一，给一体化管理造成障碍，这一需求仍然需要业务流程的整合和重新设计。

　　2.2与单位分配机制即绩效考核管理相结合

　　职工是单位发展最关键的因素，只有唤起职工对单位和受众的高度责任心，充分发挥他们的积极性和创造性，才能使企业不断发展和壮大。绩效管理的目的是在动态中通过系统的支持来改进组织的管理体系、提升组织的管理效率，调动职工工作积极性创造性，最终优化、改善现有的管理流程和管理水平。根据成本核算出的工作量设置岗位，并结合岗位情况，量化管理，进行绩效考核。

　　2.3数字资产管理实现商业化运作

　　电视媒体建立数字资产管理系统，要建立新的商业运作模式，这样才能对投资产生积极的回报。数字资产管理系统必须支持电视媒体内重要的业务过程和工作流，并能灵活地适应新的工作流，从而整个系统能够实现更好的生产率、更好的效率、更优质的服务、更低廉的成本以及增强的敏捷性与适应性；同时与数字电视、网站、广播、新媒体等连接，提供音视频等资料支持，实现共赢；立足本台，拓展本地区，使之成为商业运作的音像资料库。

　　2.4在应用层面做好技术支持

　　电视媒体仅靠数字资产管理系统并不能解决所有问题，但是将它与其他的应用程序和系统连接后就能做到，例如与数据库和信息系统、制作系统、新闻工作室系统、自动化系统、记录和显示系统、媒体资源计划系统和版权管理系统等连接。因此，数字资产管理必须提供与这些系统接口的方式，允许跨平台搜索、检索、采集和传送，包括元数据和素材的交换，并且提供消息和事件的处理能力，使电视媒体业务的工作流能跨越系统界限并实现无缝连接。因此，通过一个整体的解决方案，在这个系统中数字资产管理系统发挥着关键性的作用。

　　3、资产管理信息化过程中的流程再造的模式与方法

　　数字资产管理系统引进BPR理论，将改变原来的工作流程，使媒体组织的工作流程从以生产和操作为中心的环境向着以数字资产为中心的环境转换。数字资产管理系统使得记者、编辑、导演等在节目制作的过程中能够直接访问共享的数字资产库，即时获得所需的节目素材和其他信息，有利于对新的、更有特色的节目的开发，从而能极大地提高节目的生产效率，降低节目的制作成本和制作周期，进一步提高电视媒体的生产力和创造力。

　　3.1描述资产管理组织结构和业务流程

　　流程再造应该推行渐进式的流程变革，所以理顺业务流程是必要的第一步，即主要是根据电视台现行的组织结构，相关业务流程，绘制细致、明晰的业务流程图。

　　3.2分析媒体资产管理业务流程及组织结构

　　电视台已经搭建或基本搭建完媒资系统，已能够实现音视频资料数字化，但存在手工处理流程、局部已经信息化的流程等问题，只是应用为基本资料库，没有实现网络化流程化管理；有些虽然实现了全台网，但没有实现流程化管理，只在机械地被动地管理使用，更没有形成商业运作模式。分析现存业务流程，从数字资产管理的电视媒体业务范围和运营流程角度来重组，分为四层结构，每层的功能如下：（1）数字媒体资产管理存储库，包括结构化的和非结构化的存储内容，是数字媒体资产和数据驻留的核心部分。（2）数字媒体资产管理核心服务层，构成了总体解决方案的基础，用于确定数字媒体资产核心服务的组成。（3）应用服务和商务系统层，是商业应用的核心，包括工作流、营销资产管理、数字发行等应用服务，以及财务管理、版权与合同管理、营销和客户关系管理等实际的商务系统，该层基于数字媒体资产管理核心服务层以及来自其他媒体商务系统提供的服务。（4）业务层是基于创造价值的商务模式，包括运动图像，国内和国外的影视节目发行，家庭娱乐，面向国内外的有线电视、付费和订阅电视、新数字媒体，以及正在出现的商业模式如在线内容、游戏、消费者产品许可等。

　　3.3提出业务流程再造模式及办法

　　在设计新流程改进方案时，要从以下几个方面对流程进行简化和优化，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，以增强方案的可行性。（1）资源整合整合资产、业务、人员等资源，统一管理。（2）实现组织结构业务流程的互联互通根据流程图，（3）实现资产管理系统流程化自动化管理数字资产管理系统不仅使之成为未来多媒体内容数字化、无磁带生成、管理以及发布的平台；而且应该是高度自动化的。

　　3.4 持续改进资产管理系统业务流程

　　随着新技术新媒体不断发展，以及业务发展新需要，进一步改进电视媒体业务流程，具体表现为：（1）能改进电视媒体的运营效率和协作关系，减少内部运营成本，提高IT 基础设施的使用效率，改变通过磁带上下载重复劳动及信号质量降低。（2）能改进电视媒体的灵活性，可以实现买卖、出租、按阶段方式开发、基于商业优先权的开发等。（3）可以与其他电视媒体或其他媒体组织的系统进行集成，不断增加数字内容的价值和适用性。（4）通过加入新的商业服务和技术，能增强电视媒体的敏捷性。

　　电视媒体建立数字资产管理系统，不仅仅是为了简单地保存和管理传统模式磁带上宝贵的节目素材，而是为了在更大意义上发挥其战略性的作用。通过构建上述基于数字资产管理的电视媒体业务流程重组结构，将IT 技术与内容管理系统（包括工作流管理、存储管理、信息管理、客户关系管理、版权管理和供应链管理）无缝地集成，将显现出数字媒体资产管理的巨大作用， 从而大幅度地提高电视媒体的价值链绩效，并为电视内容产业的快速发展提供有力的支持。