许浚博士原任朗讯科技高级副总裁、贝尔实验室亚太区总裁，是朗讯和贝尔实验室任最高职位的华裔，是贝尔实验室在亚太地区所有技术研究和开发活动的领导者。他对中国通信产业的发展有着自己清晰、独到的见解。

慧聪通信：我看了您个人的介绍，在贝尔实验室您一开始做技术后来做到管理层后来又成为贝尔试验室的亚太区总裁，应该说您对技术和市场都有很深刻的认识，您觉的这两者应该是什么样的关系？

许浚：这两者应该说是一体两面。技术和市场就像一个铜钱的两面，在任何时候都是不能分开的。可是目前，尤其在通信这个行业里，我们的技术和市场两个方面还是有不小的距离，结合的不是很好。

慧聪通信：有人说“成功的通信企业是能够比较好的预见新技术对市场产生的影响”，听起来技术对市场起到了引导作用，您怎么看？

许浚：成功的企业一定是技术与市场结合的比较好的。在任何时候不是技术引导市场，就是市场觉的技术不够，技术和市场完美结合只有一秒钟时间，因为两者都是动态的，总是在互相追赶的。比如说无线电话，无线电话的需求很早就有了，但我们的技术达不到，到了90年代技术终于跟上了，无线电话也变的越来越普及；而现在则相反，3G的技术已经达到，但是应用和需求没有跟上。所以说这两者是相互作用的。

慧聪通信:刚才您提到了3G。现在3G这么热，可是但我们真的需要吗？现在已有的通信功能——像短信、彩铃等——已经能满足日常的需要了，我们真的需要它吗？

许浚：这个问题非常好！其实所谓3G、4G基本上都是在增加带宽，现在它们都是技术上的概念。现在业界的希望是从3G这几百k的带宽上找到真正适合的应用，只要有一两个好的应用就可以，但是现在已经找了好几年仍然没有找到，所以现在3G的位置有点尴尬，到现在为止世界上做3G的都不成功。就像你刚才讲到的现在的通信功能已经很好，你给我新的带宽我又不能吃不能喝的，所以用户不愿意再出钱。但是从大的方面来看，通信只有一条路可走——就是宽带，无论是有线还是无线。如果3G作不出来好的应用那我们可以继续往下做——做到一个可以找到合适应用的带宽，那时我们就成功了。

慧聪通信：听起来有点“车到山前必有路”的味道？

许浚：是的，一定会有路的。我们反过来看，很悲观的看法，带宽做的再高我也用不到，那么整个通信行业就没有发展的价值了，这是不可能的；我们现在就能想到很多应用，如教育、医疗、娱乐等方面的应用都需要很高的带宽，只是我们还没有人知道在什么样的带宽出现什么样的应用，而且价格不能过高,所以现在对于业界人士来讲处于一个很痛苦的摸索阶段；而对使用者而言则很好，他们有更多的选择。

慧聪通信：既然3G目前还没有很好的应用，我们为什么不能把时间和精力投入到4G（泛指3G后的下一代网络）的研发，这样会不会更好呢？

许浚：实际上有很多国家和公司已经这样做了。可是我们必须了解这样一个情况，运营商已经陷入了一种困境，设备商困境更大——现在ARPU值在不断下降，进3G可以增加ARPU值。虽然中国还有许多新增的用户但是这些用户都是消费能力比较低的，其他国家在用户已经饱和的状态下困境更大；设备商的问题更严重，他们已经花了很多钱研发和制造3G的设备，运营商不用的话这些钱都白费了。如果站在一个设备商的角度就很难做这个决定，一方面技术达不到；另一方面我能卖的东西市场上不需要，市场上可能需要的东西我们不得而知或是做不出来，那我们的出路只有想办法找出3G能用的东西。

慧聪通信：现在增值业务发展的很快，但SP的业务内容基本上是一样的都是短信、彩铃、语音等，这使很多从业者都感到担忧，怎么样才能突破这种局面？

许浚：这个问题很关键。市场经济是个好东西，大家认为你的东西好才会掏钱，不好我就不用，就像我们刚才谈到的3G，我们的增值服务行业面临同样的问题。既然叫做增值，那增值在什么地方，如果大家做的东西都很类似对整个市场来说不是一个好现象。真正的价值应该是了解用户的需求，你做的东西别人做不出来，更重要的是作出来的东西要让用户愿意花钱用，否则再多的公司也没有用。

慧聪通信：您是说我们的增值服务商要努力的去创新。

许浚：不仅仅是创新，比创新还要基本。这是美国的一位管理大师（Peter Drucker）很久前就提出来的，他说做一个成功的企业至少要做到两方面：第一，你一定要知道你的客户真正需要的是什么东西；第二点，当我们了解客户需要什么东西的时候，我们怎么样用比我们竞争者更好的创新方法来满足这个客户的要求。就像3G，我们在技术上不断的创新但是没有满足使用者最基本的需求，所以到现在为止还是不成功。

慧聪通信：大型的运营商在增值业务产业链上应该扮演什么样的角色？它们会利用自己的优势与SP争夺市场份额吗？

许浚：任何一个企业都会为自己着想，它认为自己能干的好能赚钱的东西都不会交给别人去做，只有当他们觉自己没办法做的好时候他们才会交给别人做。运营商在目前的状况下有着比较的大的权利，控制着大部分市场，就像美国以前的AT&&T，现在中国的运营商也是一样的。但是市场上会不断有新东西出现，比如WI-FI、WiMax, 有线电视等。将来可能有另外的公司来了用别的方法做的比现在用的手机还要好，那么运营商的压力就会很大。现在美国已经出现了这种情况，过去四年来美国的电话公司电话数量减少了20%，电话线并没有减少而是将近3000万个用户采用了有线电视和VOIP等公司提供的电话。在这种情况下，什么时候由谁去做什么业务是市场决定的，当它们觉得别人做比自己做更有经济效益的时候，他们就会交给别人去做。

慧聪通信：您曾经说过中国要成为通信强国要在五大趋势领域：微电子、光电技术、无线通信、数据通信、软件中有一两项做到世界一流，现在达到您的要求了吗？

许浚：我觉的可以两方面来看。一方面可以说是比较成功的，中国这五个大领域都有很大的进步, 人才也愈来愈多. 可是离世界一流, 还是有段距离. 后面的冲刺, 市场和产品将伴演一个重大的角色. 一流的技术没有一流的产品是没有意义的.

慧聪通信：我们有很多用户都是中小型的企业，现在竞争这么激烈又有那么多的大型通信企业，他们怎么样才能迎头赶上呢？

许浚：首先，要抓住刚才提到的那两个基本点。另外，大的公司确实有很多优势，他们有比较好的信誉、资金、技术，这是他们的优势。但任何一个大的公司都有一个共同的弱点：大的公司做事会比较慢，越大的公司做事绝对越慢，这是一个铁的定律。所以做为一个小公司要想与大公司竞争就要用自己的长处去攻击对方的短处。（来源：hc360 ）